Un sistema de control es un conjunto de hardware y software que permite a los usuarios utilizar AV / IT de forma fácil e intuitiva en las habitaciones y en todo el edificio sin el conocimiento ni la orientación técnica.
Los sistemas de control le permiten controlar todo el sistema AV mediante una interfaz de usuario simple. El sistema AV / IT completo está compuesto de muchos componentes individuales que, en última instancia, funcionan como un solo sistema. Sin embargo, para controlar un sistema AV de este tipo, se requiere un conocimiento profundo de cada dispositivo individual. Los sistemas de control pueden hacer que el control sea más accesible porque el usuario no necesita conocimientos técnicos sobre estos dispositivos AV. Los sistemas de control simplifican muchas funciones individuales y pasos necesarios para tareas específicas. Además, los sistemas de control pueden activarse con un cierto evento, por ejemplo, presionando un botón o alcanzando una cierta temperatura. El sistema inicia automáticamente la respuesta subsiguiente de forma predeterminada.
Una ventaja para los usuarios es el control de la tecnología AV y otras tecnologías desde un único panel de control, la simplificación y la conveniencia de la operación, la automatización, la combinación de múltiples funciones en un solo botón o la adaptación a otros requisitos individuales del usuario.
En la actualidad, los sistemas de control se utilizan para el control de calefacción y refrigeración, aire acondicionado, iluminación interior y exterior, técnicas de sombra, zonas de relajación, sistemas de seguridad y protección contra incendios, y equipos de audio y vídeo.