SaaS (software jako služba): je softwarový distribuční model, ve kterém jsou aplikace hostované samotným prodejcem nebo poskytovatelem služeb a jsou zpřístupněny zákazníkům přes síť, typicky přes internet. Tato vlastnost eliminuje potřebu instalovat software na straně klienta a může být užitečná pro mobilní nebo dočasné pracovníky.
E-mail je jednoduchý příklad SaaS. Má-li uživatel poskytovatele služeb, vyžaduje desktopovou nebo mobilní aplikaci na přístup k e-mailu. Jinak jej může hostovat na individuálním serveru. Je důležité poukázat na to, že uživatel nemůže spravovat ani řídit infrastrukturu cloudu, nebo specifické vlastnosti aplikace s výjimkou limitovaného nastavení konfigurace aplikace.
Výhody SaaS jsou:
Kromě nedostatečné kontroly, je jednou z hlavních nevýhod fakt, že SaaS aplikace nemusí mít stejné vlastnosti jako non-SaaS aplikace. Funkcionalita není často přepracovaná nebo úplná. Nicméně tento problém bude časem zeslaben. Vývojové nástroje per SaaS aplikace se stávají mnohem více způsobilé. Konečně rychlost může být nevýhodou; všeobecně jsou SaaS aplikace pomalejší než jejich non-SaaS ekvivalenty.
Příklady poskytovatelů služeb SaaS: