Mnoho uživatelů a malých i velkých podniků dnes místo tradičních alternativ využívá cloud computing přímo (např. Google nebo Amazon) nebo nepřímo (např. Twitter).
Cloudy nabízí uživatelům množství různých výhod. Jednou z nejdůležitějších je snížení nákladů a složitosti z vlastnictví a používání počítačů a sítí. Uživatelé cloudu nemusí investovat do informační infrastruktury, kupovat hardware nebo platit licence za software. Dále existují poskytovatelé cloudu, kteří se specializují na konkrétní oblasti (jako např. e-mail), což může společnostem přinášet užitečné a pokročilé služby.
Mezi další výhody pro klienty patří škálovatelnost, spolehlivost a efektivita. Škálovatelnost znamená, že cloud computing není omezený výkonnostně ani kapacitně. Cloud je spolehlivý díky tomu, že poskytuje přístup k aplikacím a dokumentům kdekoli na světě prostřednictvím internetu. Cloud computing se často považuje za efektivní, protože dovoluje organizacím uvolnit zdroje a použít je na inovace a vývoj produktů. Navíc se informace z cloudu lehce neztratí.
Dále je uveden seznam některých nejdůležitějších výhod plynoucích z používání cloud computingu:
Oproti tomu existuje několik problémů, které mohou bránit organizaci v používání cloud computingu. Následuje seznam takovýchto omezení: