Súčasne s procesmi štandardizácie v oblasti platforiem konvergovaných technológií a NGN sa pracovné skupiny štandardizačných inštitúcií zameriavajú aj na definovanie a vytváranie štandardov a odporúčaní v oblasti multimediálnych služieb a aplikácií s dôrazom na:
- Kategorizáciu služieb a aplikácií NGN,
- Procesy tvorby, implementácie, riadenia a poskytovania služieb a aplikácií v prostredí NGN.
Pracovné skupiny štandardizačných inštitúcií ITU-T a ETSI pristupujú ku kategorizácii NGN služieb a aplikácií z čiastočne odlišných pohľadov (ITU-T z pohľadu charakteru služby, ETSI z pohľadu typu platformy).
Štruktúra kategorizácie NGN služieb a aplikácií je uvedená v „FGNGN WG1 Services and capabilities document“ [11]. V tomto dokumente je uvedený aktuálny zoznam služieb definovaný ITU-T:
1. Služby založené na interaktivite
- Konverzačné hlasové služby v reálnom čase,
- Interaktívne multimediálne služby bod – bod, vrátane interaktívnej hlasovej služby v reálnom čase, videa alebo iných médií - videotelefónia, biela tabuľa, atď.,
- Kolaboratívne interaktívne komunikačné služby - multimediálne konferencie so zdieľaním súborov a aplikácií, e-vzdelávanie, hry,
- Stlač a hovor prostredníctvom NGN,
- Okamžité posielanie správ a služby spracovania správ,
- Skupinové spracovanie správ,
- Služby emulácie a simulácia súčasných sietí PSTN/ISDN,
- Služby dátovej komunikácie (prenos súborov dát, fax, elektronická poštová schránka, atď.),
- Aplikácie na vyhľadávanie dát – telesoftvér,
- Okamžité aplikácie - okamžitý predaj zákazníkom, e-obchod, okamžité zaobstarávanie, pre obchod, atď.,
- Rečovo aktivované služby.
2. Služby nezaložené na interaktivite
- Služby doručenia obsahu - vytváranie dátových tokov audia a videa, hudba a video na požiadanie, distribúcia digitálnych TV programov, distribúcia finančných informácií, distribúcia profesionálnych a lekárskych obrazov, elektronické vydavateľstvo,
- Služby senzorových sietí,
- Služby vkladania údajov,
- Služby diaľkového riadenia a ovládania, ako riadenie domácich aplikácií, telemetria, alarmy, atď.,
- Služby hromadného a skupinového prenosu,
- Manažovanie zariadení po sieti.
3. Interaktívne a neinteraktívne služby
- Služby virtuálnej privátnej siete,
- Hosťované alebo tranzitované služby pre spoločnosti,
- Informačné služby - informácie o lístkoch do kina, dopravná situácia na cestách, zdokonalená služba vkladania dát,
- Služby prezencie a všeobecných informácií zobrazia vrstvy, ktoré môže účastník kontaktovať, jeho súčasný stav a všetky správy súvisiace so službou,
- Služby založené na vydaní OSA 3GPP a 6/3GPP2.
1. Multimediálne IP služby
- Aplikácie IP multimédií,
- Služby simulácie PSTN/ISDN - 3 triedy,
- Služby rýchleho spracovania správ,
- Prezenčná služba,
- Služba určovania polohy,
- Videotelefónna služba.
2. Služby emulovania PSTN/ISDN
3. Regulované služby pre IP multimédiá a emulovanie PSTN/ISDN
- Služby uvedené v zákone,
- Služby núdzových volaní,
- Služby identifikácie zlomyseľných volaní,
- Služby odmietnutia anonymných volaní.